Robin O’Sullivan, Produktmanager von Teamwork CRM, erläutert seine Highlights und Bestrebungen für Teamwork CRM anlässlich seines 1-jährigen Jubiläums seit dem Start. Alles Gute zum ersten Geburtstag Teamwork CRM!


Heute vor einem Jahr haben wir Teamwork CRM gestartet - und was für ein Jahr war das! Seit dem Start haben wir hart daran gearbeitet, das Produkt kontinuierlich zu verbessern, auf Kundenfeedback zu reagieren und weiter zu wachsen, während wir unseren Kunden helfen, ihre Geschäfte zu skalieren. Es war ein wirklich lohnendes Jahr und das Highlight für mich als Produktmanager war, mit so vielen großartigen Menschen zu sprechen, die zufällig auch unsere Kunden sind. Das Hören ihrer Geschichten, wie sie funktionieren und der Unterschied, den Teamwork und Teamwork CRM für sie gemacht haben, ist sowohl demütigend als auch inspirierend. Das heißt nicht, dass alle Rückmeldungen oder Gespräche allgemein positiv waren! Wenn unsere Kunden nicht zufrieden sind, zögern sie nicht, uns mitzuteilen, was für sie von Vorteil ist. Dies wird als Produktmanager sehr geschätzt, da diese Art von Feedback für uns sehr wertvoll ist. Unser erstes Jubiläum hat mich dazu gebracht, darüber nachzudenken, was wir erreicht haben. Bereits im ersten Jahr von Teamwork CRM erstreckt sich unser Kundenstamm über alle Kontinente. Unternehmen setzen Teamwork CRM in über 60 Ländern weltweit ein. Die Sonne geht nie auf Teamwork CRM unter. Zu den Rückmeldungen unserer Kunden gehörte eine wichtige Anfrage, nämlich die nahtlose Integration von Teamwork und Teamwork CRM. Jetzt können Sie ein Vorlagenprojekt oder eine Aufgabe direkt aus einem Geschäft in Teamwork CRM erstellen, was für unsere Kunden eine große Zeitersparnis darstellt. Es war für uns als Team ein großer Erfolg, den Wert zu sehen, den unsere Kunden daraus ziehen, die teamübergreifende Zusammenarbeit während des gesamten Verkaufsprozesses zu vereinfachen und die Übergabe vom Verkauf an andere Abteilungen zu optimieren. Wir sind ständig bemüht, unser Produkt zu verbessern und arbeiten derzeit an einigen aufregenden neuen Funktionen. In Kürze wird unsere E-Mail-Integration veröffentlicht, mit der Kunden E-Mails innerhalb des Leads oder der Opportunity senden und empfangen können. Wir werden auch Benachrichtigungen einführen, die Verkäufe sowohl innerhalb der App als auch über ihre E-Mail-Adresse benachrichtigen. Diese Benachrichtigungen werden einem Vertriebsmitarbeiter zugeordnet und erinnern einen Vertriebsmitarbeiter daran, Maßnahmen in Bezug auf seine Leads und Opportunities zu ergreifen. Solche Funktionserweiterungen stärken Teamwork CRM wirklich und helfen Kunden, effizienter zu arbeiten. Schließlich wären wir ohne unsere Kunden nicht dort, wo wir heute sind. Im Namen des Teamwork CRM-Teams möchte ich unserer Community für ihr Engagement danken. Wir sind stolz auf die Beziehungen, die wir im Laufe des Jahres aufgebaut haben und die uns geholfen haben, unseren Kunden zu helfen. Ich möchte hervorheben, dass Kundenfeedback wirklich ein wesentlicher Treiber unserer Produkt-Roadmap ist, und ich möchte noch einmal betonen, dass wir gerne von Ihnen hören und hören kundengeschichten wie Lindseys von Star Tower Systems haben uns als Team motiviert, ein CRM aufzubauen, mit dem Sie Ihr Geschäft ausbauen können. Wir sind gespannt auf das nächste Jahr und freuen uns darauf, unseren Kunden mehr Wert zu bieten.