Peter Coppinger, CEO von Teamwork.com, erklärt, wie Einzelgespräche schnell wachsenden Unternehmen helfen, in Verbindung zu bleiben - und woran Sie denken müssen, um in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu sein.


Wenn Sie mich vor zwei Jahren gefragt hätten: „Sollten Sie Einzelgespräche in Teamarbeit führen?“, Hätte ich gesagt, dass es sich um sinnlose geschäftliche Arbeit handelt. Sie werden aus meinen anderen Posts wissen, dass wir versuchen, unnötige Besprechungen hier bei so weit wie möglich zu vermeiden Teamwork.com. Aber jetzt ist mir klar, dass wir mit mehr als 100 Leuten unbedingt Einzelgespräche brauchen.

Was genau sind Einzelgespräche?

Ben Horowitz beschreibt 1: 1s als "Besprechung des Mitarbeiters und nicht als Besprechung des Managers". Dies ist das Freiform-Meeting für alle dringenden Probleme, brillanten Ideen und chronischen Frustrationen, die nicht genau in Statusberichte, E-Mails und andere weniger persönliche und intime Mechanismen passen. “ Diese Manager-Mitarbeiter-Meetings sind ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikationsarchitektur eines Unternehmens. Wenn Sie eines verstehen möchten, um sie erfolgreicher zu machen, ist dies: Lassen Sie den Mitarbeiter das Meeting leiten.

Die Vorteile von Einzelgesprächen

Allein im letzten Jahr Teamwork.com ist astronomisch gewachsen. Eine der Herausforderungen, die mit diesem Wachstum einhergehen, besteht darin, sicherzustellen, dass wir eine Kultur effektiver Kommunikation pflegen, damit gute Ideen und Frustrationen nicht ungehört bleiben. Durch die Einführung regelmäßiger, von Mitarbeitern geführter Einzelgespräche bleiben alle auf dem Laufenden, wie sich die Mitarbeiter über ihre tägliche Arbeit, ihre berufliche Entwicklung und das Unternehmen fühlen. Es ist wichtig, dass Teamleiter und Mitglieder die Möglichkeit haben, sich regelmäßig in einzelnen Besprechungen zu treffen, anstatt nur bei jährlichen Überprüfungen, die sich formell und entmutigend anfühlen können, oder in großen Besprechungen, in denen es schwierig sein kann, individuelle Meinungen zu äußern. Diese kürzeren, informellen Besprechungen bieten Teammitgliedern die Möglichkeit, Vorschläge zu machen und potenzielle Probleme mit ihrem Teamleiter zu diskutieren, ohne so viel Druck zu spüren. Letztendlich dreht sich bei diesen Treffen alles um das Glück jedes einzelnen Teammitglieds - etwas, das uns sehr am Herzen liegt.

So führen Sie effektive Einzelgespräche durch

Effektive Einzelgespräche sind nur möglich, wenn alle Beteiligten verstehen, dass es sich um das „Mitarbeitertreffen“ handelt. Anstelle von Teamleitern müssen Mitarbeiter die Tagesordnung festlegen und diese Besprechungen als Gelegenheit nutzen, um ihre Frustrationen oder brillanten Ideen auszudrücken. Die folgenden Richtlinien stammen direkt aus einem internen Blog-Beitrag, in dem ich den Teammitgliedern einige vorgeschlagene Diskussionspunkte gegeben habe, die sie vor einem Einzelgespräch überprüfen und berücksichtigen können, um es effektiver zu gestalten.

Die Agenda sollte ungefähr so aussehen:

  • Themen der Mitarbeiter (versuchen Sie, einige Diskussionspunkte in die Besprechung einzubringen, z. B. Fragen zu aktuellen Projekten).

  • Offene Fragen wie:

    • Was sind Ihre täglichen Herausforderungen?

    • Bist du zufrieden mit deiner Karriereentwicklung?

    • Finden Sie den Job zufriedenstellend?

    • Hast du noch etwas im Kopf?

    • Haben Sie das Gefühl, dass Sie in Ihrer Rolle genügend Unterstützung erhalten?

    • Was können Sie tun, um Ihnen mehr Unterstützung zu bieten?

    • Bemerken Sie Prozessprobleme, die behoben werden müssen?

  • Was hast du in letzter Zeit gelernt? (berufliche Entwicklung)

  • Besprechen Sie das Feedback Ihres Teamleiters.

Zusätzliche Richtlinien

  • Einzelgespräche sind keine Statusaktualisierungsbesprechung.

  • Einzelgespräche sind nicht nur eine Gelegenheit, die Brise zu schießen. Wenn Sie wenig zu besprechen haben, sollten sie schnell vorbei sein. (Remote-Leute, wir wissen, dass dies die einzige Gelegenheit ist, die Brise zu schießen, aber es sollte nach dem Treffen geschehen.)

  • Lassen Sie bitte alle Ihre Frustrationen von Ihrer Brust - lassen Sie Probleme nicht eitern.

  • Lassen Sie Probleme nicht einfach fallen - bringen Sie nach Möglichkeit Vorschläge und Lösungen für sie mit.

  • Wir möchten unsere besten Entwickler (und andere Führungskräfte) nicht zu Vollzeitmanagern machen. Die Einzelgespräche sollten wirklich kurz und süß und einfach sein.

  • Wir streben an, dass Einzelgespräche auf breiter Front mindestens alle zwei Wochen stattfinden.

Wir möchten, dass jeder Mitarbeiter hier weiß, dass er gehört wird, dass wir versuchen, Frustrationen zu beheben und dies zu einem Ort zu machen, an dem Sie gerne arbeiten - das ist uns wichtig!

Was wir von Einzelpersonen gelernt haben

Nach der Verwendung von Einzelgesprächen bei Teamwork.com in den letzten Monaten konnten wir bereits eine positive Veränderung in unserer Teamdynamik feststellen. Probleme werden identifiziert und diskutiert, bevor sie zu Problemen werden, und sie tragen dazu bei, engere Beziehungen zwischen Teamleitern und Teammitgliedern aufzubauen. Während wir weiter wachsen, bin ich zuversichtlich, dass Einzelgespräche uns helfen werden, Kommunikationshindernisse zu vermeiden und sicherzustellen, dass unser Team mit mehr als 100 Mitarbeitern genauso verbunden bleibt wie mit 10. Wenn Sie Ihre Gedanken teilen möchten Einzelgespräche oder Tipps für eine effektivere Durchführung dieser Besprechungen. Geben Sie unten einen Kommentar ein.