YMtech ist ein IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Melbourne, Australien. Sie sind auf die Lösung von IT-Herausforderungen spezialisiert und bieten professionelle Beratung und Fachkenntnisse zur Unterstützung von Unternehmen und ihren Mitarbeitern. Wir haben mit Yuri Miloslavsky, dem Gründer und Geschäftsführer von YMtech, über seinen Weg zum zertifizierten Partner für Teamwork Enablement und Technologie gesprochen - und wie sich dies auf sein Geschäft ausgewirkt hat.

Was sind Teamwork-Partner?

Bevor wir uns Yuris Geschichte ansehen, finden Sie hier einen kurzen Überblick über das Teamwork Partners-Programm. Partner sind eine Erweiterung von Teamwork. Wir arbeiten zusammen, um die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Zufriedenheit, Produktivität und ihr Wachstum zu steigern. Wir haben drei hochrangige Kategorien von Partnern, aber viele sind in Bezug auf die Dienstleistungen, die Teamwork-Kunden angeboten werden, in mehreren Bereichen tätig:

  • Aktivierungspartner bieten Sie spezielle Beratungs-, Bereitstellungs- oder Schulungsdienste an, um Teams dabei zu unterstützen, mit Teamwork produktiver zu werden.

  • Technologiepartner nutzen Sie unsere API und ihre Entwicklungserfahrung. t

    o Bereitstellung von benutzerdefinierten Aufgaben wie Integrationen, Berichterstellung, Workflow-Automatisierung und Funktionserweiterungen.

  • Vertriebspartner sind Wiederverkäufer oder Distributoren, die Teamwork-Produkte in unserem Auftrag verkaufen.

Klingt gut? Erfahren Sie mehr über das Partnerprogramm hier, oder lesen Sie weiter, um zu sehen, wie sich die Rentabilität von YMTech verändert hat…

Vom Lernen zum Führen

Yuris Teamwork-Reise begann vor fünf Jahren, als er nach einer Projektmanagementlösung für sein eigenes Unternehmen suchte. Er suchte nach einer besseren Möglichkeit, seine Arbeit zu verwalten und mehrere Projekte voranzutreiben, und fand sie in Teamwork. "Wir haben mindestens 10 verschiedene Optionen getestet, aber als wir Teamwork gefunden haben, haben wir nie mehr zurückgeschaut", sagte Yuri. Teamwork wurde schnell zu einem integralen Bestandteil der Arbeitsabläufe des Unternehmens. Sie konnten nicht nur die vorhandenen Funktionen nutzen, sondern auch neue Möglichkeiten schaffen, indem sie direkt auf die API zugreifen. "Das Support-Team und die API-Dokumentation von Teamwork waren hier von unschätzbarem Wert", sagte Yuri. "Wir konnten diesen Wissensschatz nutzen, um Teamwork-Projekte wirklich für uns arbeiten zu lassen." Bald hatten sie den größten Teil der Teamwork-Software übernommen: Teamwork Desk für das Helpdesk-Management, Teamwork Chat für die Teamkommunikation und zuletzt für Teamwork-Räume zum Speichern und Bearbeiten von Dokumenten und Teamwork CRM für die Verwaltung ihrer Vertriebspipeline. "Von da an war der Übergang zum Partner ziemlich natürlich", sagte Yuri. "Wir haben unser Unternehmen nicht mehr auf dieser Plattform geführt, sondern anderen gezeigt, wie sie dasselbe tun können." Jetzt nutzen die meisten Kunden von YMtech die Teamwork-Produktsuite.

Schmerzpunkte löschen

Im Gespräch mit Kunden - eine Mischung aus bestehenden Kunden und Neugeschäft aus dem Teamwork-Website — das Team von YMtech stellte häufig fest, dass es dieselben Probleme hatte wie vor der Teamarbeit. Dies bedeutete, dass sie ihr Fachwissen nutzen und ihre Erfahrungen aus erster Hand nutzen konnten, um maßgeschneiderte Lösungen für Kunden bereitzustellen, mit denen sie Teamwork-Projekte optimal nutzen können. Zu diesem Zweck passt er sich den Bedürfnissen jedes Kunden an, indem er seine Unterstützung auf die Workflows des Unternehmens skaliert, abhängig von Faktoren wie Unternehmensgröße und Geschäftsanforderungen. In vielen Fällen benötigen sie oft nur ein paar Tage seiner Beratung, bevor sie alles selbst ausführen.

“YMtech kam in unser Büro und war in der Lage, unsere aktuellen Prozesse und Einschränkungen (in einem sehr kurzen Zeitplan) erfolgreich kennenzulernen und mit der Umstellung auf Teamwork zu beginnen. Sie haben uns beide online eingerichtet und Tutorials durchgeführt, um alle unsere Mitarbeiter zu schulen. Darüber hinaus waren sie äußerst reaktionsschnell und engagiert, um Benutzern mit erhöhten Anforderungen das Wissen zu vermitteln, das sie benötigen, um ihre jeweiligen Teams durch die Änderung zu führen. Ich war ein erfahrener Benutzer (einer der wichtigsten internen Pädagogen) und ihre Proaktivität und Effizienz war fantastisch. Die Sorgfalt, das Engagement und die Reaktionsfähigkeit von YMtech waren außergewöhnlich. Sie haben ihre Anforderungen erfüllt, aber dazu beigetragen, die Schmerzpunkte der Veränderung zu verringern. “ — Robert Thomas, CRS Produktentwicklungsmanager | Dorel

Zeit sparen, Umsatz verdoppeln

Durch die Zusammenarbeit mit einem Teamwork-Partner wie YMtech können Kunden in den entscheidenden Phasen der Einführung und Einführung von einer helfenden Hand profitieren. Dies macht die potenziell entmutigende Erfahrung des Wechsels zu fortschrittlicherer Software nahtlos und bietet Teams eine zusätzliche Ebene für Support, Anpassung und Änderungsmanagement. Für YMtech war das Teamwork Partners-Programm ein Weg zur Rentabilität. Leads kommen direkt von der Teamwork-Website, so muss er keine Kunden verfolgen oder sich um einen sorgfältig erstellten Verkaufstrichter sorgen. Er hat den Fokus seines Unternehmens stetig von traditioneller IT-Arbeit auf digitale Transformationsprojekte verlagert und mehr Teamwork-Kunden gewonnen. Yuri schätzt, dass sich sein Unternehmensumsatz verdoppelt hat, seit er Teamwork-Partner geworden ist. "In diesem Monat werden fast 100% Teamwork-Kunden sein", sagte er. "Es ist aufregend, weil es uns ermöglicht, in Bereichen außerhalb der traditionellen IT zu arbeiten, Auswirkungen auf den Alltag anderer Unternehmen zu haben und unsere Präsenz in verschiedenen Branchen und Regionen auszubauen." Durch die Verwendung von Teamwork-Produkten und Automatisierung kann das vierköpfige Team von Yuri wie ein Team von 20 Mitarbeitern arbeiten. Als Teamwork-Partner konnte YMtech sein Geschäft exponentiell ausbauen und konzentriert sich nun auf die weitere Expansion. "Bei Teamwork-Projekten ist es das ganze Paket", sagte Yuri. "Ich sehe jeden Tag, wie es Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann. YMtech hat die Vorteile gespürt, ebenso wie unsere Kunden. “

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Hier ist Yuri bei einem Besuch in den Teamwork-Büros.

Wenn das nach etwas klingt, an dem Sie gerne teilnehmen würden, lesen Sie unsere Partnerseite für mehr Informationen. Wenn Sie mit einem zertifizierten Teamwork-Partner zusammenarbeiten möchten, sehen Sie sich unsere Liste der Technologie-, Aktivierungs- und Vertriebspartner an hier.