Engagierte Mitarbeiter sind nicht nur produktiver, sie haben eine bessere Präsenz, einen geringeren Umsatz und gehen jeden Tag mit Grit und Enthusiasmus vor. Viele Unternehmen haben eine breite Palette von Strategien ausprobiert, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern, einschließlich gewinnbeteiligungsprogramme. Sie bieten Eigenkapital, vorausgesetzt, die Mitarbeiter werden stärker investiert, weil sie technisch einen kleinen Teil des Unternehmens besitzen. Aber Studien haben das gezeigt aktien sind nicht genug mitarbeiter wie Eigentümer denken zu lassen. Das Problem ist, dass sich Ihre Mitarbeiter zwar um den Cashflow sorgen, Ihre Mitarbeiter jedoch um die Projektfristen. Während Sie sich um die Unternehmenskultur sorgen, sorgen sich Ihre Mitarbeiter darum, ihren größten Kunden zufrieden zu stellen. Sie sorgen sich um das Wachstum Ihrer Agentur, und Ihre Mitarbeiter sorgen sich um die Schulung des neuen Mitarbeiters. Als Eigentümer ist Ihre Priorität immer das große Ganze - stellen Sie sicher, dass das Unternehmen langfristig ein gesundes Wachstum aufrechterhält. Ihre Mitarbeiter sind jedoch in den täglichen Anforderungen ihrer spezifischen Rolle gefangen. Sie können nicht wie Eigentümer denken, weil sie wie Angestellte behandelt werden. Und das ändert sich nicht mit Aktienoptionen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter wie Eigentümer denken, müssen Sie sie wie Eigentümer behandeln. Hier sind einige praktische Möglichkeiten, um dies in Ihrem Unternehmen zu erreichen:

Wählen Sie Transparenz

In den meisten Unternehmen mangelt es an Transparenz in Bezug auf die größten Probleme. Die Mitarbeiter spüren möglicherweise, dass es tiefgreifende Probleme gibt, die CEOs und Manager hinter verschlossenen Türen diskutieren, wie unglückliche Mitarbeiter oder nicht erfüllte Quoten. Zu oft versuchen diejenigen in Führungspositionen, diese Probleme ruhig zu halten, damit sich alle auf das Positive konzentrieren und weiter vorankommen. Es ist verlockend, große, unternehmensweite Probleme für sich zu behalten, damit Ihre Mitarbeiter nicht auf die Idee kommen, dass das Unternehmen Probleme hat. Diese Art des „positiven Denkens“ hält Ihr Team unweigerlich im Dunkeln und setzt die Kultur fort, Probleme zu ignorieren, anstatt sie zu lösen. Ihr Team kann nicht über das Gesamtbild nachdenken, wenn es nicht das Gesamtbild sieht.

Eine Kultur zur Problemlösung pflegen

Haben Sie keine Angst, Ihren Mitarbeitern die Gesamtprobleme zu zeigen, damit sie verstehen, wie sehr Sie ihre Fähigkeiten zur Problemlösung schätzen. Sie können üben, wie ein Besitzer zu denken und anfangen zu einer Führungsrolle heranwachsen sie profitieren von mehreren Köpfen, die an Ihrem schwierigsten Problem arbeiten, und nicht nur von einem. Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Teams in die Lage versetzen können, Probleme zu lösen:

  • Wöchentliche Allhand-Meetings in dem Sie über einige der größten Herausforderungen sprechen, die das gesamte Unternehmen betreffen - und Brainstorming-Initiativen, um diese anzugehen. Um sicherzustellen, dass jeder teilnehmen kann, senden Sie eine Agenda, in der die Themen, auf die Sie sich konzentrieren möchten, klar definiert sind. Sie können eine kollaborative App wie verwenden Witzelnoder Google Dokumente ideen auszutauschen und Menschen im Voraus über Lösungen diskutieren zu lassen.

  • Fortschrittsbericht in dem Sie Finanzdaten und die Ziele anzeigen, die Sie als Team erreichen müssen. Studien haben gezeigt, dass wenn Mitarbeiter wissen wie ihre Arbeit in die größeren Unternehmensziele passt, sie arbeiten besser. Sie können ein Tool wie verwenden ProfitWell um unternehmensweite E-Mail-Updates zu Wachstum und Zielen oder ein Tool wie dieses zu versenden Zoho finanzinformationen in einem Dashboard für alle Mitarbeiter des Unternehmens zugänglich zu machen.

  • Ein interner Unternehmensblog hier können Eigentümer und Manager die Probleme dokumentieren, mit denen sie als Unternehmen konfrontiert sind. Es ist ein persönlicheres Medium, das den Mitarbeitern helfen kann, den Denkprozess hinter den großen Entscheidungen der Eigentümer zu verstehen. Sie können ein Tool wie verwenden WordPress oder Geist um es in weniger als einer Stunde zum Laufen zu bringen.

Teammitglieder können nicht helfen, Probleme zu lösen, wenn sie nicht wissen, dass sie existieren. Es mag zwar furchterregend sein, ein Licht auf die Probleme Ihres Unternehmens zu werfen, aber es wird Ihnen helfen, Ihr Team für einen bestimmten Zweck zu vereinen. Das Team wird mehr in das gesamte Unternehmen investiert als nur in seine eigenen Probleme, was den Zusammenhalt und die Loyalität des Teams erhöht.

Befähigen Sie alle, Entscheidungsträger zu sein

Eines der größten Unterscheidungsmerkmale zwischen Mitarbeitern und Managern ist die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen. Wenn Unternehmen aus einer flachen Struktur herauswachsen, erstellen sie häufig Ebenen, um die Entscheidungsträger von den Machern zu trennen. Ihre Struktur sieht also ungefähr so aus:

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Menschen in Führungspositionen treffen Entscheidungen [blau], während Mitarbeiter [gelb] ausführen. Die Ausführung hat in der Hierarchie häufig einen niedrigeren Wert. Daher ist es verlockend, diese Struktur als Gelegenheit zu nutzen, um die Lohnkosten zu senken. Diese Struktur bedeutet jedoch, dass der Großteil Ihrer Belegschaft wie Zahnräder in der Maschine behandelt wird. Mitarbeiter sind nicht gezwungen, wie Eigentümer zu denken, weil sie nicht einmal grundlegende Entscheidungen treffen können. Umgekehrt treffen die Mitarbeiter des Managements Entscheidungen, um die Ausführung zu verbessern, aber sie beschäftigen sich nicht mit dem Alltag, sodass ihre Entscheidungen nicht auf echten Problemen beruhen. Damit jeder in Ihrem Unternehmen wie ein Eigentümer denkt, müssen Sie diese Kluft beseitigen. Geben Sie jedem die Möglichkeit, zu den getroffenen Entscheidungen beizutragen und an der Ausführung teilzunehmen.

Delegieren Sie Entscheidungs- und Aktionspläne

Apple verwendet eine Direkt verantwortliche Person (DRI) -Modell, dh sie geben ihren Mitarbeitern die Verantwortung für Probleme. Jede Besprechung bei Apple endet mit Aktionselementen, die einem Mitarbeiter zugewiesen sind. Das DRI ist nicht dafür verantwortlich, nur eine Aufgabe zu erledigen, sondern dafür, herauszufinden, wie das Problem am besten gelöst werden kann. In einer Marketingagentur könnte es beispielsweise verlockend sein, einen General Manager zu beauftragen, Kampagnen zu überwachen und Probleme mit Kunden zu lösen. Wenn sich ein Kunde darüber beschwert, dass er eine Arbeit von unterdurchschnittlicher Qualität erhält, kann ein Manager mit dem Kunden sprechen, um zu erfahren, was schief gelaufen ist, und seinen Mitarbeitern genau sagen, was zu tun ist, um die Kampagne zu reparieren. Nach dem DRI-Modell ist jedoch die Person, die diese Kampagne erstellt hat, dafür verantwortlich, sie zu reparieren und mit dem Kunden selbst in Kontakt zu treten. Dies schafft eine Struktur, in der Management und Ausführung keine getrennten Verantwortlichkeiten sind - jeder Job beinhaltet sowohl die Entscheidungsfindung als auch das Ergreifen von Maßnahmen bei diesen Entscheidungen. Wenn ein Mitarbeiter im Unternehmen wächst, ändert sich einfach der Umfang dieser Entscheidung.

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Alle Mitarbeiter des Unternehmens treffen sowohl Entscheidungen als auch Entscheidungen Auf diese Weise kann jede Person im Unternehmen - vom CEO bis zum Büroleiter - ihre Arbeit besitzen. Sie üben die Entscheidungskompetenz, die erforderlich ist, um wie ein Eigentümer zu denken und sie auszuführen. Taktisch bedeutet dies:

  • Probleme delegieren, keine Lösungen. Benutze Dein projektmanagement-Software probleme statt Aufgaben zu delegieren. Die verantwortliche Person kann dieses Problem dann selbst in die erforderlichen Aufgaben aufteilen und das Projekt für alle sichtbar gestalten. In einer Marketingagentur kann ein Manager beispielsweise eine Social-Media-Kampagne zuweisen, in der ein Mitarbeiter die besten Kanäle und Einbeziehungsstrategien für einen bestimmten Kunden ermitteln muss.

  • Jedem Projekt einen einzelnen Namen zuweisen. Halten Sie eine Person zur Rechenschaft, anstatt einem bestimmten Projekt mehrere Namen zuzuweisen. Machen Sie den DRI allen Mitarbeitern des Unternehmens über eine öffentlich zugängliche Datenbank bekannt. Sie können ein einfaches laufendes Google Sheet beibehalten, auf das Benutzer verweisen können.

  • 1: 1 wöchentliche Check-ins. Nutzen Sie diese Zeit, um Ziele zu setzen und darüber zu sprechen, wie kleinere Projekte in den Umfang größerer Projekte passen. Dies hilft den Mitarbeitern zu verstehen, welche Entscheidungen für die gesamte Gruppe am besten sind und nicht nur für sich selbst.

Sich von der traditionellen Top-Down-Struktur zu lösen, in der Manager alle Entscheidungen treffen, ist einfach eine Frage der Aufgabe der Kontrolle. Dies bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter frühzeitig Entscheidungen treffen können, damit sie genau wie die Eigentümer lernen können.

Nehmen Sie die Beiträge der Mitarbeiter ernst

Mitarbeiter, die nicht in Führungspositionen sind, denken nicht wie Eigentümer, weil sie der Meinung sind, dass ihre Meinung nicht so wertvoll ist wie die Leute, die schon eine Weile da sind. Aber wenn Sie möchten, dass alle vom ersten Tag an verlobt sind, müssen Sie ihnen einen Platz am Tisch geben. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass ihre Meinung einen Unterschied in ihrem Unternehmen ausmacht, fühlen sich mehr in den Erfolg des Unternehmens investiert. Es ist auch ein Präzedenzfall für eine Feedback-gesteuerte Umgebung, in der jeder Mensch wächst und sich verbessert.

Erstellen Sie Feedback-Schleifen

Es reicht nicht aus, Ihre Mitarbeiter nur ad hoc nach ihrer Meinung zu fragen. Sie benötigen einen Prozess, mit dem Sie Feedback sammeln und systematisch umsetzen können. Ein kürzlich bericht vom Quantum Workplace festgestellt, dass Mitarbeiter, die konsequentes Feedback von einem Manager erhalten haben, sind 12 mal es ist wahrscheinlicher, dass sie im folgenden Jahr als engagiert gelten, doch nur 13 Prozent der Mitarbeiter erhalten regelmäßige Fortschrittsaktualisierungen. Ohne diese Verpflichtung zu kontinuierlichem Feedback verlieren Sie nicht nur wertvolle Informationen, sondern Ihre Mitarbeiter werden das Gefühl haben, dass das Feedback eine einfache Formalität ist, die nicht ernst genommen wird. Beim Teamwork.com, CEO Peter Coppinger sammelt regelmäßig Mitarbeiterfeedback, um die Teamzufriedenheit zu maximieren. Hier sind die Werkzeuge, mit denen er individuelle Perspektiven in einem schnell wachsenden Unternehmen hört:

  • eNPS-Umfragen (Employee Net Promoter Score). Teamwork.com hat sich zum Ziel gesetzt, das Unternehmen zu einem begehrenswerten Arbeitsplatz zu machen. Deshalb sendet Peter alle zwei Jahre eine eNPS-Umfrage. Mitarbeiter, die negatives Feedback melden, werden nach dem „Warum“ gefragt, wodurch die Unternehmensleiter ein besseres Gefühl für Reibungspunkte erhalten, die Aufmerksamkeit und Ideen für konstruktive Lösungen benötigen.

  • Füttere den CEO Monkey. Peter sammelt anonyme Fragen von seinem Team in einem Google-Formular, liest jedes einzelne und beantwortet es dann im internen Blog des Unternehmens. Dieser Prozess hat dazu beigetragen, Probleme aufzudecken und Vorschläge für bestimmte Teamprobleme im Unternehmen zu sammeln. Durch das Posten der Antworten in einem unternehmensweiten Forum wird jedem Teammitglied mitgeteilt, dass die Gründer zuhören und reagieren.

  • Officevibe Dies sind nur einige Beispiele für die Tools, mit denen Sie Feedback von Ihren Mitarbeitern einholen können. Es gibt zwar unzählige Möglichkeiten, ehrliches Feedback von Ihrem Team zu erhalten, aber das Wichtigste ist, dass Sie darauf reagieren. Um wie Eigentümer zu denken, müssen Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Beiträge das Potenzial haben, das Geschäft zu verbessern.

Der ROI zur Stärkung Ihrer Mitarbeiter

Entlassene Mitarbeiter kosten amerikanische Unternehmen schätzungsweise $550 milliarde ein Jahr - und direkte Geldverluste sind nur ein Teil dieser Zahl. Der Rückzug kann zu einer negativen Unternehmenskultur führen, die zu schlechtem Kundenservice, hohem Umsatz und geringerer Produktivität führen kann. Laut Francesca Gino, Professorin und Motivationsexpertin an der Harvard Business School, ist es jedoch eine Herausforderung, Ihre Mitarbeiter zu befähigen, wie Eigentümer zu denken absicherung gegen Rückzug. Eine Eigentümermentalität macht den Einzelnen nicht nur zu einem besseren und investierteren Mitarbeiter, sondern beeinflusst auch eher alle um ihn herum positiv. Wenn Sie Mitarbeiter dazu bringen, wie Eigentümer zu denken, sind sie selbst motiviert, Ihr Unternehmen zu vergrößern und jeden Tag qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.