Sie könnten denken, ein faires Gehalt zu zahlen, gute Arbeitsbedingungen zu schaffen und Urlaubszeit anzubieten, würde ausreichen, um Ihre Mitarbeiter zufrieden zu stellen. Nicht so. Sie wollen natürlich diese Belohnungen und mehr. Sie wollen aber auch Werbemöglichkeiten und mit Respekt behandelt werden.

Mitarbeiter wollen sich geschätzt fühlen. Es geht darum, sich als Teil eines Gewinnerteams und weniger als kleiner Spieler zu fühlen. Wenn sie an den Rand gedrängt, ihre Beiträge ignoriert oder ihre Stimmen nicht gehört werden, liegt das Problem nicht nur bei ihnen, sondern auch bei Ihnen. Ein wenig Überlegung und das richtige Wort oder die richtigen Worte können einen großen Beitrag zum Aufbau einer starken Beziehung und zur Motivation eines ansonsten verärgerten Mitarbeiters leisten. Ihre Wortwahl wird Sie definieren. Stellen Sie also sicher, dass sie keine Menschen entfremden. “Mitarbeiter arbeiten mit Arbeitgebern und Marken zusammen, wenn sie als respektwürdige Menschen behandelt werden. “ - - Meghan M Bureau Oder als Jeaun Paul Sartre sagte prägnanter, “Worte sind wie geladene Pistolen. “

Wenn ein Mitarbeiter anbietet, eine Aufgabe zu übernehmen, das Mittagessen durchläuft oder spät an einem Projekt arbeitet, ist das Aussprechen dieses Wortes eine Möglichkeit, um zu zeigen, dass Sie dankbar sind. Natürlich könnte auch eine finanzielle Belohnung folgen, aber zumindest zeigen Sie, dass ihre Handlungen für Sie wichtig sind. Es ist immer schön, geschätzt zu werden.

Dies sagt, dass der Mitarbeiter wirklich ausgezeichnet hat. Es vermittelt Ihre Freude über das Ergebnis und wie dankbar Sie sind. Es mag heutzutage wie ein überstrapaziertes und sogar klischeehaftes Wort erscheinen, aber es hat wenig von seiner kraftvollen Bestätigung verloren. Sag es so, wie du es meinst. Laut John Willard "Bill" Marriott Jr., dem Vorstandsvorsitzenden und ehemaligen CEO von Marriott, sind dies die vier wichtigsten Wörter in der englischen Sprache. Er nutzte sie, um Teams und Beziehungen aufzubauen, die Mitarbeiter zu befähigen, ihre eigenen Gedanken zu präsentieren und sie in den Prozess einzubeziehen. Nach einem Interview gab er dem New York Times sie sollten auch „auf Ihre Leute hören und lernen“.

Wenn Ihre Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, ein Ziel zu erreichen, beschimpfen Sie sie nicht. Es kann sein, dass sie mehr Zeit oder Ressourcen benötigen. Wenn sie umsetzbar sind, dann liefern. Dadurch wird sichergestellt, dass die Aufgabe rechtzeitig erledigt wird, und es wird gezeigt, dass Sie für Ihre Mitarbeiter da sind.

Wenn jemand eine großartige Idee oder einen großartigen Vorschlag macht, dann erkenne ihn an. Nicken Sie nicht nur, wenn der Mitarbeiter eine gute Idee hat, sondern sagen Sie diese beiden Zauberwörter. Auf diese Weise fühlen Sie sich nicht nur besser, sondern zeigen anderen auch, dass Sie ihre Gedanken begrüßen und für sie offen sind. Es schafft ein positives Umfeld, in dem Ideen und Kreativität gefördert werden.

Sie haben also vergessen, eine Verpflichtung gegenüber einem Mitarbeiter einzuhalten. Vielleicht war es ein geplantes Einzelgespräch oder eine Gehaltserhöhung. "Entschuldigung" zu sagen ist ein offenes Eingeständnis, das Sie nicht abgegeben haben, und es war ein Fehler, den Sie korrigieren möchten. Heck, es lässt den Mitarbeiter auch wissen, dass Sie schließlich ein Mensch sind. Wiederholen Sie den Fehler einfach nicht, sonst haben Sie das Vertrauen verloren.

Jeder macht einen Fehler. CEOs sind genauso verpflichtet, einen zu machen wie ihre Mitarbeiter. Möglicherweise wurde eine Frist nicht eingehalten, kein Bericht erstellt oder eine Aufgabe nicht ausgeführt. Die Hoffnung - und Erwartung - ist, dass Lehren gezogen werden und der Fehler nicht wiederholt wird. Chatten Sie mit dem Mitarbeiter darüber, sehen Sie, wie es behoben werden kann, und wiederholen Sie dann das Mantra: "Sie haben aus Ihrem Fehler gelernt, jetzt gehen wir weiter."

Diese Worte sind eine Mischung aus Erkennen des Fehlers und Vergebung, und am Ende gibt es einen schönen positiven Dreh. Denken Sie daran, dass das Anschreien Ihres Mitarbeiters nur zu einem Ergebnis führt und für beide Seiten einen schlechten Geschmack hinterlässt.

Wegbringen

Ein freundliches Wort liefert Ergebnisse und schafft ein Team von glücklichen Mitarbeitern, die wissen, dass sie geschätzt und geschätzt werden. Sie fühlen sich Teil eines Teams und hoch motiviert. Besprühen Sie Ihr Gespräch einfach mit den richtigen Worten und genießen Sie die Ergebnisse.