“Die meisten Unternehmen scheitern nicht, weil sie eine schlechte Idee hatten. Die meisten von ihnen schlagen fehl, weil sie nicht ausgeführt werden konnten. Der häufigste Grund, warum ein Unternehmen nicht ausgeführt wird, ist, dass Mitarbeiter nicht kohärent zusammenarbeiten können, um dies zu erreichen. Ungelöste Konflikte verschwinden nicht. “ David Roth ‘Positive und Konflikte gehen für die meisten Menschen nicht Hand in Hand, aber es könnte Sie überraschen zu wissen, dass positive Konflikte ein wesentliches Merkmal von Hochleistungsteams (HPTs) sind. Aber seien Sie gewarnt, positive Konflikte lassen nicht die Freiheit, einfach nur da zu sitzen und ständig mit Kollegen nicht einverstanden zu sein oder sich zu weigern, bestimmte Entscheidungen zurückzunehmen. Positive Konflikte beziehen sich auch nicht auf die alltäglichen Praktiken, Büroräume mit anderen zu teilen, dh Fischessen in kleinen Küchen bei der Arbeit, das Schlürfen heißer Getränke am Schreibtisch, das Nehmen der Tassen anderer Leute und andere scheinbar geringfügige Probleme, die die Zusammenarbeit verschlimmern können -Arbeitskräfte. Stattdessen nutzen HPTs positive Konflikte, um kreative Lösungen für aufgabenbezogene Probleme zu finden. Aber das ist keine leichte Aufgabe. Es umfasst eine Reihe von Schritten:

1. Kultur

Der erste Schritt besteht darin, eine Kultur des gegenseitigen Respekts und Vertrauens zu schaffen. Definieren Sie bestimmte „Regeln für das Engagement“ und legen Sie fest, welches Verhalten akzeptabel und inakzeptabel ist und welche Konsequenzen ein Verstoß gegen die Regeln hat. Letztendlich muss es ein vertrauensvolles Umfeld geben, in dem Konflikte zu Kreativität führen.

2. Teams und verschiedene Persönlichkeiten

Erkennen Sie an, dass Teams aus Menschen mit unterschiedlichen Persönlichkeiten bestehen und dass dies eine gute Sache ist. Die Menschen haben ihre eigene Art, Aufgaben anzugehen, mit anderen Menschen zu arbeiten, Probleme zu lösen und zu kommunizieren. In den meisten Fällen sind Konflikte unvermeidlich, aber in HPTs wird dies als etwas angesehen, das man annehmen und nicht scheuen sollte.

3. Vertrauen schaffen

Stellen Sie sich ein Team von Menschen vor, die alle unglaublich leidenschaftlich an einem neuen Projekt interessiert sind, aber alle unterschiedliche Persönlichkeiten haben und alle glauben, dass ihre Position und Sichtweise die einzig richtige Meinung ist. Fügen Sie dann einige der Hauptmerkmale von HPTs hinzu: gemeinsame Führung, gemeinsame Entscheidungsfindung und hohe finanzielle Belohnungen. Dies könnte schnell zu einem Rezept für eine Katastrophe werden.

Mike Myatt in seinem Artikel8 tipps für die Führung derjenigen, die nicht folgen möchten’ sagt: "Die meisten Menschen müssen Ihnen nicht 100% der Zeit zustimmen, aber sie müssen Ihnen 100% der Zeit vertrauen." Letztendlich tragen starke Fakten dazu bei, im Laufe der Zeit Vertrauen zu entwickeln, und sie halten Debatten und Meinungsverschiedenheiten auf die Aufgabe konzentriert und lenken die Debatte von persönlichen Angriffen ab.

4. Muss ich immer gewinnen?

Ist alles Argument eine Gewinn / Verlust-Situation und müssen wir immer der Gewinner sein? Wenn jemand mir nicht zustimmt, ist er dann immer gegen mich? Wenn wir rational denken, wissen wir, dass alles, was für das Unternehmen am besten ist, der richtige Weg ist. Mike Myatt sagt: "Das Recht zu respektieren, sich zu unterscheiden und gleichzeitig produktiv zu sein, ist ein Konzept, das alle erfolgreichen Führungskräfte und Unternehmer beherrschen."

5. Wir sind alle Gedankenleser, nicht wahr?

Wie oft haben wir geglaubt, dass wir genau wussten, was die andere Person dachte, obwohl wir uns nicht einmal nahe waren? Die Wahrheit ist, wenn sich die Teammitglieder nicht wohl fühlen, wenn sie sagen "Ich bin mir nicht sicher, was Sie meinen", könnte sich eine Welt der Verwirrung aufbauen.

Wenn es ein Umfeld des Vertrauens und des gegenseitigen Respekts gibt, können Barrieren beseitigt und die Kommunikation verbessert werden. Denken Sie daran, dass alle Mitglieder eines HPT (und nicht ein Manager) für alle Entscheidungen verantwortlich sind. Daher müssen die Teammitglieder alle Entscheidungen in Frage stellen und eine konstruktive und lösungsorientierte Debatte führen. Wegbringen Hoch- -leistungsteams tragen viel Verantwortung und Druck, aber sie sehen Konflikte als etwas, das angenommen und nicht vermieden werden muss. Wenn vereinbarte „Regeln des Engagements“ und gegenseitiges Vertrauen und Respekt vereinbart sind, können Konflikte zu kreativen und innovativen Lösungen führen.